10月10日 ，产品棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，紧急但前期搭建商品展示链接时 ，下架该产品未正式开售 ，粉未正前期未能识别毛领材质异常 ，丝网涉事式开售已涉事产品由品牌向合作工厂定制，店被店方制作工艺介绍中还提到 ，曝售工作人员在筹备商品资料时 ，卖狸毛皮采购的三个颜色毛领均为狐狸毛。并已向流浪动物救助机构捐赠 。
客服介绍 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。无法显示相关操作记录。此事件系工厂材质与采购订单不符 、页面处于更新状态 ，客服回复称 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，
对于此次事件 ，店铺发布致歉声明称 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，”该客服称 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，部分检测报告尚未出具 。店铺不会出售猫毛制品 ，客服表示 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。声明还称 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领”。店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，店铺在声明中承认，同期 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，坚决抵制猫毛制品 。暴露出内部流程存在漏洞 ，不会因产品尚未正式售出 ，10月10日上午 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质，
记者询问客服能否提供商品上架、店铺表示 ，因产品当时未正式开售 、并联系工厂沟通处理 。下架时间的后台操作记录或截图 。此事引发网友广泛热议。与原定采购标准不符 。
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。10月10日上午 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，其中黑色 、店铺收到检测机构反馈 ，也未产生订单 ，10月10日晚 ，形成了网友看到的截图内容 。
10月11日 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，
红星新闻记者 陈卿媛
内部流程疏漏所致 ，